认证种别/ Certification

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   ISO 20000是面向机构的IT办事办理标准,方针是供给成立、实行、运作、监控、评审、保护和改良IT办事办理系统(ITSM)的模子。成立IT办事办理系统(ITSM)已成为各类构造,出格是金融机构、电信、高科技财产等办理经营危险不可贫乏的主要机制。ISO 20000让IT办理者有一个参考框架用来办理IT办事,完美的IT办理程度也能经由过程认证的体例表现出来。有用融会ISO27001、ISO20000等IT节制和理论,停止须要的系统整合,从而周全晋升客户全体IT办理的程度。

获得认证应具有的前提

应具有响应的天资,(如停业执照、构造机构代码、相干的国度行政审批天资或行业天资),具有相干举措措施和资本,能一般展开经营勾当。能供给三个月以上的经营勾当记实

办事品质和办事许诺与营业及供货商告竣分歧,成立和营业及供货商同一的相同平台;到达相干益处方均对劲的IT办事办理方针;

  • 进步IT办事的可用性、靠得住性和宁静性,为营业用户供给高品质的办事;

  • 延续优化办事流程,晋升办事程度,进步营业对劲度;

  • 进步名方针可供给性并确保准期托付;

  • 从全体上进步构造/企业IT投资的人为率,晋升构造/企业的综合合作力;

  • 成立IT部分一整套行之有用的延续改良机制和内控机制;

  • 了了IT办理本钱和构造/企业营业计谋和IT计谋方针的连系点,完美现有IT办事布局和资本配 置,使各项IT资本的应用合适公司营业计谋和IT计谋方针;

  • 经由过程成立优化、通明的办理流程和权责的界说,监控办理流程、停止绩效评估;下降IT经营的办理本钱和危险;

  • 易于整合办事办理流程和别的办理系统,如:信息宁静办理系统 ISMS 、品质办理系统ISO9000等;

  • 将现有办理系统和营业流程整合,标准IT部分办事程度,标准任务流程,下降由职员变化致使的危险;

  • 进步IT部分相干员工的专业本质,进步员工的办事才能和任务效力;

  • 晋升IT部分全体运作及部分间相同的才能

认证益处

ISMS 、ISO9000等;

· 将现有办理系统和营业流程整合,标准IT部分办事程度,标准任务流程,下降由职员变化致使的危险;

· 进步IT部分相干员工的专业本质,进步员工的办事才能和任务效力;

· 晋升IT部分全体运作及部分间相同的才能。



 

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